El activo invisible que define el éxito de una empresa
Cuando pensamos en los activos mas valiosos de una organizacion , solemos hablar de talento, tecnologia o capital financiero. Sin embargo, existe un activo silencio, intangible y profundamente poderoso que muchas veces se subestima: la cultura organizacional!
La cultura no es un eslogan en la pared ni un conjunto de valores escritos en un manual . Es el sistema de creencias, normas, hábitos y comportamientos que guían como se hacen las cosas dentro de una empresa . En terminos simples , es «lo que pasa cuando el jefe no esta»
La cultura organizacional define el como se logran los resultados . Puede ser el mayor acelerador del rendimiento o el principal freno del crecimiento. Las organizaciones con culturas solidas , claras y vividas en el dia a dia tienen una ventaja sobre las organizaciones que no la tienen ya que:
Atraen y retienen talento de alto desempeño
- Una cultura positiva fomenta el compromiso de sus coloboradores
- Responden con agilidad ante el cambio (mayor capacidad de resilencia)
- Reducen la rotación y elevan la productividad
- Fomentan la comunicación abierta y honesta , mejorando las relaciones interpersonales
- Valoran la creatividad: Un entorno que apoya la experimentación la toma de riesgos puede fomentar la innovación y la colaboración.
- Un equipo comprometido y satisfecho es mas propenso a brindar un excelente servicio al cliente.
El área de recursos humanos es responsable
Por el contrario las culturas que no la tienen suelen ser toxicas , incoherentes o autoritarias generan desgaste a sus colaboradores una mayor rotación , no hay un compromiso ni identidad con la organización , desconexión emocional .
El área de recursos humanos en cualquier empresa tiene la responsabilidad y la oportunidad de ser el arquitecto cultural , quiero decir debe diagnosticar , diseñar e impulsar iniciativas que alineen la cultura con la estrategia del negocio . Ya no se trata solo de gestionar procesos , sino de gestional el sentido , de crear entornos donde las personas pueda dar lo mejor de si.
La cultura organizacional no solo afecta el ambiente de trabajo sino que también influye en todos los aspectos del negocio , una cultura organizacional bien trabajada no es un accesorio: es una ventaja competitiva sostenible.
Porque al final del día , la cultura se come a la estrategia en el desayuno y también en el almuerzo y cena.
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